Pogosta vprašanja

Preko menuja na vrhu strani vstopite v trgovino in naberite izdelke, ki jih želiš kupiti. Nekatere lahko takoj dodate v košarico, pri nekaterih pa morate izbrati barvo, vzorec… Ko imate vse izdelke v košarici nadaljujte na blagajno, kjer vpišite svoje podatke za dostavo in izberite način plačila. Plačate lahko z bančno kartico, PayPal ali nakazilom na naš TRR (po predračunu).

• Pri plačilu z bančno kartico bo nakup treba dodatno potrditi, tako kot pri ostalih spletnih nakupih. To storite z enim klikom v mobilni aplikaciji (mobilni denarnici) vaše banke. Če niste čisto prepričani, da imate vse pripravljeno, vam predlagamo, da kar poskusite oddati naročilo. V primeru neuspeha, naročilo ne bo oddano. Za več informacij o potrjevanju spletnih naročil se obrnite na svojo banko.
• Pri izbiri “nakazilo na TRR” na vnešeni email naslov prejmete predračun s podatki o našem TRR, kamor nakažete znesek nakupa. Za priročno plačilo vam pošljemo tudi QR kodo.

Po uspešno opravljenem plačilu vas bomo na email naslov obvestili, ko bomo paket odposlali.

Vse pakete pošljemo s Pošto Slovenije. Poštar bo paket dostavil direktno na naslov za dostavo, ki ste ga vnesli ob naročilu. Če vas takrat ne bo doma, vam bo v nabiralniku pustil obvestilo z informacijami, vključno na kateri pošti lahko prevzamete paket. Če poštar tega ne stori, ali če listek izgubite, lahko paket vseeno osebno prevzamete na pošti. Za prevzem potrebujete osebni dokument in sledilno številko pošiljke.

Trudimo se, da pakete pošljemo še isti oz. naslednji delovni dan po potrjenem plačilu. Nato je vse v rokah dostavne službe – najpogosteje bo paket pri vas že en delovni dan po tem, ko oddamo paket na pošto.

Strošek dostave je enoten za vse pošiljke in znaša 3,9€.

Plačate lahko z bančno kartico, PayPal ali nakazilom na naš TRR (po predračunu).

• Pri plačilu z bančno kartico bo nakup treba dodatno potrditi, tako kot pri ostalih spletnih nakupih. To storite z enim klikom v mobilni aplikaciji (mobilni denarnici) vaše banke. Če niste čisto prepričani, da imate vse pripravljeno, vam predlagamo, da kar poskusite oddati naročilo. V primeru neuspeha, naročilo ne bo oddano. Za več informacij o potrjevanju spletnih naročil se obrnite na svojo banko.
• Pri izbiri “nakazilo na TRR” na vnešeni email naslov prejmete predračun s podatki o našem TRR, kamor nakažete znesek nakupa. Za priročno plačilo vam pošljemo tudi QR kodo.

Na email, ki ste ga vnesli ob naročilu, prejmete potrdilo o naročilu. Če emaila niste prejeli, nas kontaktirajte na info@dazzle.si

Lahko, pišite nam na info@dazzle.si.

Kodo vpišete v polje med oddajo naročila, v koraku blagajna.

Prepričajte se, da ste kodo pravilno vnesli in potrdili. Če koda ne prime, je morda že potekla. Določene kode imajo tudi dodatne pogoje, naprimer minimalen znesek naročila.

Ne, dazzle.si je samo spletna trgovina.

Lahko, v roku 14 dni po prevzemu izdelkov. Izdelki morajo biti v originalni embalaži in kot novi. Stroške poštnine za vračilo krije kupec sam. Svojo namero za vračilo izdelkov nam sporočite na email naslov info@dazzle.si, da pričnemo postopek vračila.